Despre compania noastră:

Besedo, lider in protejarea utilizatorilor online,  oferă soluţii pentru îmbunătăţirea experienţei acestora şi pentru prevenirea fraudelor pe internet. Suntem o companie dinamică şi creativă, cu peste 500 de salariaţi de aproximativ 30 de naţionalităţi diferite, prezenţi în Stockholm, Bogotá, Malta, Mauritius, Kuala Lumpur și Iași. Moderăm milioane de anunturi, rezolvăm milioane de sesizări şi prevenim milioane de fraude în fiecare an.

Cel mai mare atu este echipa noastră. Este bunul nostru cel mai de preţ.

Din fericire, se pare că şi ei ne apreciază la fel de mult!

Despre jobul tău:

• Să acorzi asistență utilizatorilor prin email;
• Să analizezi şi să moderezi profilele tuturor membrilor şi conţinutul acestora;
• Să analizezi şi să filtrezi problemele cu care se confruntă utilizatorii;
• Să ajuţi la îmbunătăţirea permanentă a experienţei online a utilizatorilor;
• Să înveţi şi să cunoști regulile și procedurile specifice clientului și să te documentezi permanent despre schimbările apărute în piață;
• Să te implici în mod activ și să vii cu soluții, atunci când consideri că este cazul, pentru îmbunătățirea procedurilor și aplicațiilor proprii.
• Să oferi feedback în mod constant cu privire la cele mai comune greșeli întâlnite în conținutul online și cu privire la cele mai comune întrebări și solicitări ale utilizatorilor;
• Să colaborezi permanent cu ceilalți membri ai echipei.

Despre abilitățile tale:

• Cunoştinţe avansate de limba germană şi medii de limba engleză sunt obligatorii pentru acest job;
• Este necesar să ştii să lucrezi pe un calculator, în special cu MS Office;
• Abilităţile de gestionare a  relaţiilor cu clienţii, atitudinea empatică şi orientată spre rezolvarea optimă şi la timp a dificultăţilor apărute îţi vor fi de un real folos în activităţile zilnice;
• Să poţi lucra singur, dar să ai o atitudine pozitivă şi prietenoasă, pentru că vei face dintr-o echipă multiculturală;
• Să fii serios, integru și corect şi vom aprecia în mod deosebit dacă eşti flexibil, dedicat şi motivat.

Despre oferta noastră:

• Un mediu multicultural şi plurilingvistic, unde vei avea ocazia ca zilnic să interacţionezi cu vorbitori nativi de limbi străine;
• Un mediu de lucru amuzant, prietenos şi pozitiv, întrucât ne pasă de starea de spirit a angajaţilor noştri;
• Programe inițiale de pregătire, precum și cursuri de formare continuă cu traineri specialiști;
• Pachet de relocare şi asistenţă în perioada de acomodare, inclusiv pentru închirierea unei locuinţe;
• Bonusuri periodice, precum și oportunități de promovare profesională, în funcție de performanță.

Poţi găsi detalii în legatură cu job-urile pe care le oferim la http://besedo.com/career/open-positions/

Ne poţi trimite CV-ul tău şi pe email careers@besedo.com.

Suntem online aici:

http://www.besedo.com
https://www.facebook.com/Besedo
https://www.linkedin.com/company/besedo